刘军在网上说,“有你真好!”,他们是联想的

他大力推广魔方系统,这是一个智能服务和营销的集成平台,让越来越多的企业能够快速便捷地使用更智能的客户服务系统。

她为用户提供高于预期的优质服务,将“有问题”的用户变成“天生的朋友”,解决问题并留住用户。

为了帮助因疫情而需要在家工作和学习的用户,她帮助线下分销商尽快建立网上商店,这样用户就可以以取出食物的速度购买电脑,而不会因为下订单后恢复物流而带来麻烦。几天后,她完成了1800个小徽商的推出.

4月15日,在联想中国认捐会上,300多名员工受到联想执行副总裁兼中国区总裁刘军的表扬

在过去的一年里,为了客户的信任和高质量的体验,有些人自己去打动客户,有些人成立跨部门的项目团队来处理客户,有些人挖掘更多的客户需求并满足他们.他们获得了文化氛围奖、杰出教练奖、专业精英奖、最佳新人奖、杰出团队奖和最强团队奖。

向每一个专注的联想致敬。

为了顾客,他们改变了送货方式。创新解决方案文化管乐器奖获得者、中国办公室数字创新设计部高级经理张文朴走访了全国各地的客户,进行了深入交流,以获得用户的真正痛点和需求,从而将智能商业营销的集成平台魔方带入市场。

他还多次介入全国行业演讲,并将成功要求产品贸易模式,提升服务市场竞争力,形成可持续的贸易模式。他还突破了传统的配送模式,将服务流转化为销售额,帮助服务配送实现服务营销整合。

获得文化氛围奖的宁立民已经为联想工作了14年,是中国运营和销售管理部门的高级客户经理。

她深入研究了客户的使用场景和增长计划,意识到对方主要从事教育市场,并以联想在教育行业的优势为契机,邀请高层官员督促双方在战略上合作,推出智能机器人联想笔记本编程的产品组合形式,为未来新兴的“客课堂”教学形式提供了可行的解决方案。

为了履行将原型交付给客户的时间承诺,她用火车将一个40公斤的原型运送到车上,最后将它从一个城市准时交付给客户。顾客被她的坚持和奉献所感动。她说,“作为联想的客户经理,如果我们走得快,我们可以让客户少走十步。”

为了直接接触客户,杰出导游奖得主消费者事务与销售部总经理杨杰已经在联想工作了20多年。接管消费者事务时,消费者事务仍然是一个低单价的交付组织。很难支撑未来销售的快速增长。此外,客户基础非常复杂,因此销售转型非常困难。

但很快,她和她的团队发现,成为用户的合作伙伴不仅能为用户提供更多个性化服务,还能增加用户的粘性,成为联想的合作伙伴。最终用户不仅成为老同事,也成为联想产品的坚定支持者。通过在服务模式上的突破和创新,她允许用户在接管服务的过程中快速购买产品,并在购买过程中获得联想服务工程师的专业意见。

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