联想在中国的个人电脑市场份额创新高,智能服

20日,联想集团发布了19/20财年第三季度(2019年10月至12月)的业绩报告。在报告期内,联想集团的收入和税前利润都打破了纪录,达到了历史新高。第三财季,其收入达到993亿元。税前利润与净利润之差分别达到27.5亿元和18.2亿元,同比分别增长11.4%和10.9%。

联想集团董事长兼首席执行官杨透露,尽管全球仍存在不确定性,但联想成功延续了前两个季度的强劲增长势头,并取得了创纪录的业绩。

中国市场仍很突出,个人电脑收入市场份额达到43.5%,创历史新高。智能商业订单收入超过15亿元,同比增长45.5%,突破了智能城市的范畴。

联想集团执行副总裁、中国区总裁刘军表示,在复杂严峻的外部形势下,联想中国再一次同心同德、浴血奋战,创造了历史新纪录。

以客户为中心的转型将个人电脑市场份额提升至43.5%。围绕以客户联想笔记本电脑售后服务为中心的转型,联想中国在第三财季的个人电脑收入市场份额达到43.5%,处于领先地位,并创下新高。

主要客户的销售继续直接触及客户。商业和教育收入的市场份额继续上升,分别为67.3%和66.3%,均创历史新高。大规模客户的创新源于对客户需求变化的洞察,以及针对中国企业智能转型的需求,为大规模客户实时引入整体智能解决方案。

消费者购买和销售在双十一、双十二、圣诞节和元旦等促销节点连续获得胜利,市场份额达到31.4%,达到10年来的最高水平。消费者会员超过1亿,与客户的直接接触非常有效。

中小企业业务继续积极向前发展。在800美元以上的高端笔记本市场,ThinkPad的市场份额高于苹果,排名第一。作为一个新的时尚商业品牌,ThinkBook在第二财季成功上市后实现了线上和线下在线营销,第三财季销售额同比增长75%。

在过去的三个财政季度中,联想中国的个人电脑销售一直专注于产品、营销、销售和服务,并不断增强用户体验。例如,在产品的最后,有必要细分人们的需求,并在主导产业中引入创新产品。在营销端,为会员提供奇怪的产品价值和商业体验,并创建一个拥有数千人的离线旗舰店。在销售端创造一个4S的场景体验和一个全新的零售系统,通过“一店一乐”的模式深入用户。依靠服务端的智能魔方系统,一个400人的团队支持了近10,000次客户咨询,首次客户解决率为94.7%,超过了行业平均水平90%。

第三季度,联想在中国IOT转型过程中的三大交易齐头并进,显示出强劲的改善势头和在分歧层面的突破。

报告期内,智能商务订单收入突破15亿元,同比增长45.5%。作为智能商务领域的顶级交易之一,联想在智能城市领域取得了重大突破。厦门智能政府平台不仅签署了该法案,还帮助上饶智能呼叫城等大型项目得到支持。目前,厦门智能政务平台已进入第一阶段,未来将建成一个集成、便捷、自支撑的智能服务终端。

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